中日ドラゴンズオフィシャルグッズショップ

ご利用ガイド

• 当オンラインショップのご利用について
• 会員登録について
• ログインについて
• ご注文方法
• お支払い方法
• 配達について
• 送料・手数料について
• 商品の交換・返品
• ガラケー（フィーチャーフォン）対応廃止について
• 当オンラインショップからのメールが届かない場合
• よくあるお問い合わせ

当オンラインショップのご利用について

当オンラインショップをご利用いただくには、中日ドラゴンズ公式ファンクラブへの会員登録が必要です。
なお、シーズンシートオーナーさま、すでに公式ファンクラブへの会員登録がお済みの方は、新たに会員登録いただくことなく当オンラインショップをご利用いただけます。

本ショッピング・サービスは、日本国内でのみ有効です。

会員登録について

公式ファンクラブ会員登録がお済みでない方は、公式ファンクラブ会員登録画面へ進み登録をお願いします。
公式ファンクラブの年会費や会員特典などの詳細は、中日ドラゴンズ公式ファンクラブページにてご確認ください。

ログインについて

シーズンシートオーナーさま、公式ファンクラブ会員さまは、当オンラインショップにログインいただくことで、各種機能・当オンラインショップの会員特典をご利用いただけます。ログイン手順がそれぞれ異なりますので、下記をご参照ください。

シーズンシートオーナーさまのログインについて

公式ファンクラブ会員さまのログインについて

ご注文方法

1. 購入したい商品の商品詳細画面へ進みます。
2. 購入したい商品を確認し、サイズやカラー、数量などを選択します。選択後、「カートに入れる」ボタンを押し、商品をカートに入れます。
3. 購入したい商品をすべてカートに入れた後、カート画面へ進みます。購入商品、支払金額などを確認し、「ご注文手続きへ進む」ボタンを押します。
4. カートよりご注文手続きへ進むと、ログイン画面が表示されます。会員登録がお済みの方は、ログインの上、ご注文情報入力画面へ進みます。
5. 会員登録がお済みでない方は、「新規会員登録」ボタンから公式ファンクラブ会員に登録の上ログインするか、「会員登録せずにお支払い」ボタンから、ご注文情報入力画面へ進みます。※ページ上部のログインボタンより、あらかじめログインすることも可能です。
6. ご注文情報確認画面で確認後、「注文する」ボタンを押します。ご注文情報が送信され、ご注文完了画面が表示されると、注文は完了です。
7. 注文が完了すると、当オンラインショップより、ご登録のメールアドレスに注文受付のお知らせメールが届きます。メールにて注文内容をご確認ください。
   また、マイメニューの注文履歴より、お客さまの注文状況を確認いただくことも可能です。

お支払い方法

お支払いは、代金引換・クレジットカードでお支払いください。
代金引換の場合、商品代金、消費税、送料の他に代引き手数料が必要です。
※消費税は、税区分（標準税率10％・軽減税率8％）毎の税抜金額の合計に対して算出・加算させていただきます。

クレジットカード決済の場合

サイト上で審査を行ないます。カード会社認証後発送処理をします。認証がおりなかった場合、画面上で通知します。

カード決済について【重要】

お届けまで数週間から数カ月かかる商品をご注文いただいた場合も、通常の受注と同様、ご注文と同時に決済処理となります。
商品到着以前にカードの引き落としが行われる場合がありますので、あらかじめご了承のうえお申し込みください。

代金引換の場合

代金引換でお送りしています。商品が届きましたら、宅配業者に代金をお支払いください。

配達について

通常、在庫のある商品はご注文後7日前後でお届けできます。
在庫がない場合は2週間から3週間程度かかる場合がございますので、ご了承ください。

送料・手数料について

送料

全国一律 700円(税別)

代引手数料

全国一律 300円(税別)

その他手数料について

梱包手数料はいただきませんが、代引き手数料についてはご負担いただきます。

商品の交換・返品

お求めの商品の交換・返品については、商品到着後1週間以内にご連絡ください。不良品・破損品は当社負担でお取りかえいたします。
カラーやサイズの変更、お客様のご都合による交換・返品については送料・振込手数料等実費をご負担いただきます。
また、受注生産品、一度ご使用になった商品の場合などについての返品はご容赦願います。

ガラケー（フィーチャーフォン）対応廃止について

2018年1月25日14時をもちまして、中日ドラゴンズオンラインショップでのガラケー（フィーチャーフォン）機能を廃止させていただきました。なお、パソコンやスマートフォン、タブレット等では引き続きご購入いただけます。

廃止理由

クレジットカード決済代行事業者がガラケー（フィーチャーフォン）のクレジットカード決済に対し、PCI-DSS（※）に対応しないことを発表した事を受け、セキュリティ保持のため、ガラケー（フィーチャーフォン）機能を廃止いたしました。ご理解いただきますようお願い申し上げます。

※PCI-DSSとは

カード会員情報の保護を目的として、国際ペイメントブランド5社が共同で策定したカード情報セキュリティの国際統一基準です。

当オンラインショップからのメールが届かない場合

当オンラインショップからのメールが届かない場合は、下記を確認してください。

• 登録しているEメールアドレスに入力誤りがないかご確認ください。
• 誤っていた場合は会員情報変更から正しいアドレスに変更ください。
• 迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますので、ご確認の上設定の解除をお願いいたします。
• 受信メールのドメイン指定をされている際は、設定を解除いただくか、以下のドメインからのメールを許可いただくよう設定をお願いいたします。
  
  • dragonsshop.info（注文受付のお知らせなど）
  • drafanclub.flpjp.com（キャンペーンや新商品のお知らせなど）

よくあるお問い合わせ

ドラゴンズSNSなどで登録したログインID・パスワードでログインができません。

当オンラインショップのログインID・パスワードは、公式ファンクラブマイページでご利用いただいているものとなっております。ドラゴンズSNS等で登録いただいたものとは異なる場合がありますので、詳しくはこちらをご確認ください

シーズンシートオーナーですが、オンラインショップにログインできません。

当オンラインショップのログイン画面にてシーズンシートオーナーズサイトのログインID・パスワードを入力いただいても、エラーとなりログインができません。必ずこちらの手順を参照いただき、ログインいただきますようお願いいたします。