中日ドラゴンズオフィシャルグッズショップ

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

このたび、中日ドラゴンズオフィシャルグッズショップのECサイトプラットフォームを提供している株式会社インターファクトリーにおいて、同社の一部システムが第三者による不正アクセスを受け、当社がクラウド上で管理していたお客様の一部データが外部に流出したことが判明いたしました。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

現時点で判明している事実関係と当社の対応につきまして、以下のとおりお知らせいたします。

1.発生の経緯
2026年11月1日～3日および11月6日において、第三者が中日ドラゴンズオフィシャルグッズショップに不正アクセスし、当社が利用するクラウド環境からデータを取得したことを確認いたしました。

2.対象となる情報種別、件数
・対象情報
　会員ID
　受注番号
　ご注文時の住所
　メールアドレス
　会員様の住所
　生年月日
　性別
　注文内容（商品、金額、送料、決済方法、クーポンコード等）
　お届け希望日
　※氏名、電話番号、パスワードは含まれておりません
　※クレジットカード情報は当社では保有しておらず、含まれておりません

・対象となる情報件数
　3件

3.原因
決済完了ページ表示における対象データの抽出条件に不備があったことにより発生いたしました。

4.現在の対応状況
当社は事態の確認後ただちに、攻撃元のIPアドレスおよび不審とされるIPアドレスのブロック、該当不備のプログラム修正を行いました。
当該対象となったお客様に対しては、当社よりご案内いたします。

5.お客様へのお願い
流出した情報の不正利用や、外部のウェブサイト・SNS等での公開といった二次被害について、現時点では確認されておりませんが、流出した情報を悪用し、当社や当社従業員を装った不審なメール等が届くおそれがございます。 心当たりのない連絡に記載されたURLのクリックや添付ファイルの開封、ID・パスワード等の入力は行わず、メッセージ等を削除していただきますようお願いいたします。
当社からメールや電話で、パスワード等の認証情報をお尋ねすることはございません。不審な連絡を受けた場合は、下記窓口までご連絡ください。
※下記お問い合わせ窓口へご連絡いただく際に、弊社側での迅速な対応を行うため、お手数をおかけいたしますが、件名に「不正アクセスに関する問い合わせ」とご記入の上、ご連絡くださいますようご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

また、今回の不正アクセスにおける被害拡大を防ぐため、弊社公式ファンクラブで会員登録をされているお客様におかれましては、パスワードをご変更いただけますよう、ご協力をお願い申し上げます。

改めまして、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。再発防止に全力で取り組んでまいります。

【本件に関するお問い合わせ窓口】
中日ドラゴンズ
メール：dragonsshop@dragonsshop.info
※重ねてのご連絡となり大変恐縮ではございますが、上記窓口へお問い合わせの際は、件名に「不正アクセスに関する問い合わせ」とご記入いただけますようご協力をお願い申し上げます。